سياسة الخصوصية

منصة AquaStore

آخر تحديث: 17 مايو 2026

1. المقدمة

تحترم AquaStore خصوصية مستخدميها.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Aquamarket FZCO، مشغّل منصة AquaStore، بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند وصول المستخدمين إلى موقع AquaStore وتطبيقاته للهاتف المحمول والسوق ونظام طلب عروض الأسعار ونظام المشاريع وميزات المناقصات وخدمات الاشتراك وأدوات الترويج والخدمات ذات الصلة أو استخدامها.

باستخدامك AquaStore، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات.

2.1 معلومات الأعمال

• اسم الشركة؛
• الاسم التجاري؛
• العنوان التجاري؛
• البلد؛
• تفاصيل تسجيل الشركة؛
• القطاع الصناعي؛
• نوع النشاط التجاري؛
• المنتجات والخدمات؛
• معلومات الملف التعريفي للشركة؛
• الشهادات ومعلومات التحقق عند توفرها.

2.2 معلومات الحساب

• الاسم؛
• المسمى الوظيفي؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• رقم الهاتف؛
• اسم المستخدم؛
• كلمة المرور أو بيانات المصادقة؛
• تفضيلات الحساب؛
• سجل التواصل.

2.3 محتوى المنصة والنشاط

• قوائم المنتجات؛
• قوائم الخدمات؛
• ملفات تعريف الشركات؛
• طلبات عروض الأسعار؛
• الردود على طلبات عروض الأسعار؛
• معلومات المشاريع؛
• المعلومات المتعلقة بالمناقصات؛
• نشاط الاشتراك؛
• نشاط الخدمات الترويجية؛
• الرسائل أو الاستفسارات؛
• التقييمات، إن وُجدت؛
• الملفات أو الصور أو المستندات المرفوعة.

2.4 معلومات الدفع والاشتراك

• خطة الاشتراك؛
• حالة الدفع؛
• معلومات الفاتورة؛
• تفاصيل الفوترة؛
• أرقام مراجع المعاملات؛
• تأكيد مزود الدفع.

لا تنوي AquaStore تخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة عندما تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين.

2.5 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

• عنوان IP؛
• نوع المتصفح؛
• نوع الجهاز؛
• نظام التشغيل؛
• إعدادات اللغة؛
• الصفحات المعروضة؛
• الوقت المستغرق على المنصة؛
• مصدر الإحالة؛
• بيانات الجلسة؛
• ملفات السجل؛
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• الموقع التقريبي بناءً على عنوان IP.

2.6 بيانات الذكاء الاصطناعي والدعم

إذا قدمت AquaStore بحثًا بالذكاء الاصطناعي أو دعمًا بالذكاء الاصطناعي أو أدوات دعم العملاء، فقد نجمع:

• الأسئلة المقدمة من المستخدمين؛
• رسائل الدعم؛
• سجل التفاعل مع الذكاء الاصطناعي؛
• الملاحظات؛
• تقارير المشكلات التقنية.

ينبغي للمستخدمين عدم إدخال معلومات شخصية حساسة أو معلومات سرية لجهات خارجية في أدوات الدعم بالذكاء الاصطناعي ما لم يكن ذلك ضروريًا.

3. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات من أجل:

• تشغيل المنصة؛
• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• التحقق من الشركات؛
• نشر ملفات تعريف الشركات والقوائم؛
• معالجة طلبات عروض الأسعار والاستفسارات والمناقصات وميزات المشاريع؛
• توفير الاشتراكات والخدمات الترويجية؛
• معالجة المدفوعات والفواتير؛
• تقديم دعم العملاء؛
• تحسين البحث والتوصيات ووظائف المنصة؛
• تحليل الاستخدام والأداء؛
• منع الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام؛
• إنفاذ الشروط والأحكام؛
• حماية أمان المنصة؛
• إرسال تحديثات الخدمة؛
• إرسال الرسائل التسويقية حيثما يُسمح بذلك؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية؛
• دعم مراجعة المستثمرين أو التدقيق أو المراجعة المؤسسية حيثما كان ذلك ملائمًا قانونيًا.

4. الأساس القانوني والغرض التجاري

عند الاقتضاء، نعالج المعلومات استنادًا إلى:

• موافقة المستخدم؛
• تنفيذ عقد؛
• المصالح التجارية المشروعة؛
• الالتزامات القانونية؛
• منع الاحتيال؛
• أمان المنصة؛
• التواصل التجاري وتشغيل السوق.

5. مشاركة البيانات

لا تبيع AquaStore البيانات الشخصية.

قد نشارك المعلومات مع:

• مزودي الاستضافة؛
• مزودي الخدمات السحابية؛
• معالجي المدفوعات؛
• مزودي البريد الإلكتروني والاتصالات؛
• مزودي التحليلات؛
• أدوات الإعلان والتسويق؛
• أدوات دعم العملاء؛
• مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي عند الاقتضاء؛
• المقاولين التقنيين؛
• المستشارين القانونيين؛
• المدققين؛
• المحاسبين؛
• السلطات الحكومية عند الاقتضاء بموجب القانون؛
• المحاكم أو الجهات التنظيمية أو سلطات الإنفاذ؛
• المشترين أو الموردين عند الضرورة لوظائف السوق.

قد تكون معلومات الملف التعريفي للشركة والقوائم المقدمة للنشر مرئية للمستخدمين الآخرين وللعامة.

6. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة معلومات المستخدم أو تخزينها في الإمارات العربية المتحدة أو في بلدان أخرى تعمل فيها AquaStore أو مزودو البنية التحتية أو مزودو الخدمات التابعون لها.

باستخدام AquaStore، يقر المستخدمون بأنه قد يتم نقل البيانات دوليًا، مع مراعاة الضمانات المعقولة والمتطلبات القانونية المعمول بها.

7. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

قد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول وكلمات المرور والتشفير عند الاقتضاء وتقييد وصول المسؤولين والمراقبة والنسخ الاحتياطي وممارسات الأمان.

لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. ويتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• تشغيل المنصة؛
• تقديم الخدمات؛
• الحفاظ على السجلات التجارية؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• حل النزاعات؛
• منع الاحتيال؛
• إنفاذ الاتفاقيات؛
• الحفاظ على سجلات التدقيق والمحاسبة.

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات بعد حذف الحساب عند الحاجة لأغراض قانونية أو أمنية أو محاسبية أو تجارية مشروعة.

9. حقوق المستخدم

مع مراعاة القانون المعمول به، يحق للمستخدمين طلب:

• الوصول إلى معلوماتهم؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
• حذف معلومات الحساب؛
• تقييد المعالجة؛
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة؛
• معلومات حول كيفية استخدام البيانات.

يمكن إرسال الطلبات إلى: [email protected]

قد تطلب AquaStore التحقق قبل معالجة الطلب.

10. الرسائل التسويقية

قد ترسل AquaStore تحديثات متعلقة بالأعمال وإشعارات المنصة وإعلانات الخدمة والعروض أو الرسائل التسويقية.

يجوز للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية غير الأساسية حيثما يقتضي القانون ذلك. وقد يستمر إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة.

11. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

تستخدم AquaStore ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل المنصة والحفاظ على الجلسات وتذكر التفضيلات وتحليل حركة المرور وتحسين الوظائف ودعم التسويق.

تتوفر مزيد من التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. الأطفال

AquaStore منصة أعمال وغير مخصصة للأطفال. يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل.

نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد.

13. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي AquaStore على روابط لمواقع أو موردين أو مزودي دفع أو خدمات خارجية.

AquaStore غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمان مواقع أو خدمات الجهات الخارجية.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر النسخ المحدّثة على المنصة مع تاريخ "آخر تحديث" منقَّح.

استمرار استخدام AquaStore بعد التحديثات يعني إقرارك بسياسة الخصوصية المحدّثة.

15. التواصل

Aquamarket FZCO
دبي سيليكون أوازيس
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]